Вопросы и ответы

1. Скопируйте ваш акционный промо-код.
2. Добавьте выбранные вами товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.
3. В окне оформления под суммой заказа вы увидите ссылку «Ввести промокод».
4. В появившемся поле необходимо ввести код и нажать на кнопку «Применить».

Промокоды позволяют покупателям получать скидку при покупке того, либо иного товара прямо на этапе оформления заказа.

Как это работает? Очень просто. Для начала вам нужно получить сам скидочный код – найти его в «Акциях» и специальных предложениях на сайте, на наших страницах в социальных сетях (фейсбук, инстограм), в наших e-mail-рассылках и т.д.

Он будет состоять из 16 цифр и букв в четырех группах, например: XXXXXXXXXXXX

Промокод может предоставлять скидку на один товар, либо на группу/категорию товаров, либо же на все товары на сайте. Он может быть как многоразовым, так и для однократного применения

Регистрация позволяет вам:
- просматривать историю своих заказов;
- получать по электронной почте рассылку о новинках и акциях Naturel.ua.
- участвовать в бонусной программе

Мы работаем по следующему графику:
Call-центр: Пн - Пт: с 8-00 до 18-00;

Для частных лиц:
- паспорт.
Для юридических лиц и СПД:
- доверенность, выписанная на предъявителя
-паспорт
Без оформления доверенности товар может получить директор предприятия лично, с заверением расходных накладных круглой печатью предприятия

Вы можете оплатить заказ банковским переводом либо с помощью платежных карт Visa и MasterCard любого банка.
Позвоните или напишите нам и мы отправим Вам счет-фактуру по электронной почте.

Оплата наличными при получении товара возможна во всех отделениях Новой почты при наложенном платеже а так же при доставке курьерами нашей фирмы по г Днепр.

Наша компания является плательщиком НДС, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица-предпринимателя . При получении заказа юридическим лицам в пакете документов передается расходная накладная, товарно-транспортная накладная и по Вашей просьбе гигиеническое заключение на продукт.

Сейчас доступны такие способы оплаты:
- наличная оплата (наложеный платеж) или курьеру нашей фирмы (только г Днепр);
- безналичная оплата
- оплата картами Visa и MasterCard

Да, у Вас есть возможность оплатить заказ картами Visa и MasterCard.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете оплатить заказ ОНЛАЙН картой Visa и MasterCard.

Возможности отказаться от части заказа нет. Вы можете отказаться от неактуального заказа полностью и оформить новый заказ.

Никакой дополнительной оплаты за перевод средств не требуется.