- Как оформить заказ
Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Быстрый заказ
Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.
По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.
Оформление заказа в стандартном режиме
Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.
Заполнение адреса
Выберите из списка название вашего региона и населённого пункта. Если вы не нашли свой населённый пункт в списке, выберите значение «Другое местоположение» и впишите название своего населённого пункта в графу «Город». Введите правильный индекс.
Доставка
В зависимости от места жительства вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».
Оплата
Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»
Покупатель
Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево.
Оформление заказа
Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.
- Какие преимущества дает регистрация?
Регистрация позволяет вам:
- просматривать историю своих заказов;
- получать по электронной почте рассылку о новинках и акциях Naturel.ua.
- участвовать в бонусной программе - Какой у вас график работы?
Мы работаем по следующему графику:
Call-центр: Пн - Пт: с 8-30 до 17-00; - Что нужно для получения товара, оплаченного по безналичному расчету?
Для частных лиц:
- паспорт.
Для юридических лиц и СПД:
- доверенность, выписанная на предъявителя
-паспорт
Без оформления доверенности товар может получить директор предприятия лично, с заверением расходных накладных круглой печатью предприятия - Как оплатить товар по безналичному расчету?
Вы можете оплатить заказ банковским переводом либо с помощью платежных карт Visa и MasterCard любого банка.
Позвоните или напишите нам и мы отправим Вам счет-фактуру по электронной почте. - Являетесь ли вы плательщиками НДС/ какие док-ты вы предоставляете при оплате товара по б/н расчету?
Наша компания является плательщиком НДС, действующего на основании свидетельства о государственной регистрации физического лица-предпринимателя . При получении заказа юридическим лицам в пакете документов передается расходная накладная, товарно-транспортная накладная и по Вашей просьбе гигиеническое заключение на продукт.
- Как я могу оплатить свой заказ?
Сейчас доступны такие способы оплаты:
- наличная оплата (наложеный платеж) или курьеру нашей фирмы (только г Днепр);
- безналичная оплата
- оплата картами Visa и MasterCard - Есть ли возможность оплаты заказа платежными картами Visa и MasterCard?
Да, у Вас есть возможность оплатить заказ картами Visa и MasterCard.
Обращаем Ваше внимание, что Вы можете оплатить заказ ОНЛАЙН картой Visa и MasterCard. - Есть ли возможность отказаться от части заказа в пункте выдачи?
Возможности отказаться от части заказа нет. Вы можете отказаться от неактуального заказа полностью и оформить новый заказ.
- Как применить промо-код?
- Скопируйте ваш акционный промо-код.
- Добавьте выбранные вами товары в корзину и перейдите к оформлению заказа.
- В окне оформления под суммой заказа вы увидите ссылку «Ввести промокод».
- В появившемся поле необходимо ввести код и нажать на кнопку «Применить».
- Как использовать промо-код?
Промокоды позволяют покупателям получать скидку при покупке того, либо иного товара прямо на этапе оформления заказа.
Как это работает? Очень просто. Для начала вам нужно получить сам скидочный код – найти его в «Акциях» и специальных предложениях на сайте, на наших страницах в социальных сетях (фейсбук, инстограм),в наших e-mail-рассылках и т.д.
Он будет состоять из 16 цифр и букв в четырех группах, например: XXXXXXXXXXXX
Промокод может предоставлять скидку на один товар, либо на группу/категорию товаров, либо же на все товары на сайте. Он может быть как многоразовым, так и для однократного применения